Sua Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a OSS Commerce coleta, usa e protege suas informações quando você visita nosso site e usa nossos serviços.

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

Informações que Coletamos

Informações que Você Fornece

  • Informações de Contato: Nome, endereço de email, número de telefone quando você nos contata ou se inscreve em nossa newsletter
  • Informações da Conta: Quando você cria uma conta ou usa nossos serviços
  • Dados de Comunicação: Mensagens que você nos envia através de formulários de contato, chat ou email
  • Preferências de Marketing: Suas escolhas sobre receber comunicações nossas

Informações que Coletamos Automaticamente

  • Uso do Site: Páginas visitadas, tempo gasto, padrões de cliques e caminhos de navegação
  • Informações do Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP e identificadores do dispositivo
  • Cookies e Rastreamento: Usamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência

Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para:

  • Fornecer Serviços: Entregar, manter e melhorar nosso site e serviços
  • Comunicação: Responder às suas consultas e fornecer suporte ao cliente
  • Marketing: Enviar newsletters, atualizações e materiais promocionais (com seu consentimento)
  • Análises: Entender como nosso site é usado e melhorar a experiência do usuário
  • Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos
  • Segurança: Detectar, prevenir e endereçar problemas técnicos e ameaças de segurança

Compartilhamento e Divulgação de Informações

Não vendemos, negociamos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

Provedores de Serviços

Trabalhamos com provedores de serviços terceirizados confiáveis que nos ajudam a operar nosso site e serviços, como:

  • Plataformas de email marketing (MailerLite)
  • Hospedagem de site e serviços em nuvem
  • Provedores de análises
  • Ferramentas de suporte ao cliente

Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental, ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.

Segurança e Retenção de Dados

Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais, incluindo:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Avaliações e atualizações de segurança regulares
  • Controles de acesso e autenticação
  • Ambientes de hospedagem seguros

Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas enquanto necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Quando as informações não são mais necessárias, as excluímos ou anonimizamos com segurança.

Seus Direitos e Escolhas

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

  • Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
  • Correção: Solicitar correção de informações imprecisas ou incompletas
  • Exclusão: Solicitar exclusão de suas informações pessoais
  • Portabilidade: Solicitar transferência de seus dados para outro serviço
  • Opt-out: Cancelar inscrição de comunicações de marketing a qualquer momento
  • Objeção: Opôr-se a certos tipos de processamento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em privacy@osscommerce.com

Cookies e Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para aprimorar sua experiência de navegação. Estes incluem:

  • Cookies Essenciais: Necessários para funcionalidade básica do site
  • Cookies de Análises: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam nosso site
  • Cookies de Marketing: Usados para entregar anúncios relevantes e rastrear eficácia de campanhas

Você pode controlar as configurações de cookies através das preferências do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Entre em Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

Email: privacy@osscommerce.com

Contato Geral: hello@osscommerce.com

Responderemos à sua consulta em 30 dias após o recebimento.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Quando fazemos mudanças significativas, notificamos você postando a política atualizada nesta página e atualizando a data "Última atualização" no topo desta página.

Incentivamos você a revisar esta Política de Privacidade periodicamente para manter-se informado sobre como coletamos, usamos e protegemos suas informações.