Como criar um "monte sua caixa" no Shopify

Um cliente gosta dos seus produtos, mas não quer a combinação que você escolheu para um bundle.

Ele quer três aromas de vela à escolha. Seis bebidas entre doze sabores. Quatro snacks de uma coleção maior.

Um monte-sua-caixa dá essa escolha.

No Shopify, isso costuma ser um bundle mix-and-match. Você decide quais produtos os clientes podem escolher e define as regras. O cliente decide o que vai dentro.

Por exemplo:

Monte seu 6-pack
Escolha quaisquer 6 sabores por $24.

Um cliente pode escolher seis sabores diferentes. Outro pode escolher três cola e três laranja. A regra continua igual, mas o conteúdo muda a cada pedido.

O Shopify reconhece isso como um bundle mix-and-match. O app gratuito Shopify Bundles suporta bundles fixos e multipacks, mas não bundles mix-and-match. A maioria das lojas precisa de um app de bundles de terceiros para criar um. Lojas Shopify Plus também podem criar uma solução mix-and-match personalizada com as ferramentas para desenvolvedores da Shopify.

Antes de escolher como criar a caixa, decida como você quer que ela funcione.

O que é um bundle monte-sua-caixa?

Um monte-sua-caixa permite que os clientes selecionem produtos de um grupo definido por você.

A forma mais fácil de entender é comparar com um bundle fixo.

Suponha que você venda oito sabores de água com gás.

Um bundle fixo poderia conter:

• 2 cola;
• 2 laranja;
• 2 limão.

Todo cliente recebe essa combinação.

Um monte-sua-caixa poderia dizer:

Escolha quaisquer 6 sabores.

Cada cliente pode escolher a combinação que preferir.

Esse tipo de bundle funciona bem quando um produto tem vários sabores, aromas, cores ou outras variações e os clientes se importam com quais vão receber.

Antes de criar a caixa, decida as regras

Antes de escolher um app, decida o que os clientes podem escolher, quantos itens a caixa exige e como você vai cobrar.

Regras claras deixam a caixa mais fácil de configurar e entender.

Quais produtos os clientes podem escolher?

Comece com produtos que naturalmente pertencem à mesma caixa.

Exemplos:

• sabores de refrigerante;
• aromas de vela;
• variedades de café;
• sabores de snacks;
• sabonetes;
• variedades de chá;
• produtos de uma coleção.

Um grupo focado é mais fácil de entender do que deixar os clientes escolherem produtos sem relação entre si em toda a loja.

Por exemplo:

Escolha 6 entre 12 sabores de refrigerante

diz ao cliente o que ele está escolhendo.

Compare com:

Escolha quaisquer 6 produtos da nossa loja

A segunda versão pode pedir que o cliente compare produtos que têm pouco em comum.

Dê variedade suficiente para o cliente montar a caixa do seu jeito sem tornar a escolha mais difícil do que precisa ser.

Decida quantos itens entram na caixa

Um six-pack de bebidas e um conjunto com três velas não precisam das mesmas regras.

O tamanho certo da caixa depende de como os clientes normalmente compram ou usam o produto.

Por exemplo:

• Escolha 3
• Escolha 4 aromas
• Monte um 6-pack
• Crie seu próprio 12-pack

Não existe um número universal que funcione para todas as lojas.

Um six-pack pode fazer sentido para bebidas. Três produtos podem fazer sentido para velas. Um sampler de café pode usar outro número.

A quantidade exigida muda quantas escolhas o cliente precisa fazer. Escolher três itens entre oito opções é diferente de escolher doze itens entre cinquenta.

Se você não souber por onde começar, comece com um número administrável e veja como os clientes usam a caixa.

Decida como a caixa será cobrada

Um monte-sua-caixa não precisa incluir desconto.

Você pode usar:

• um preço fixo para a caixa completa;
• um desconto percentual;
• um desconto fixo;
• os preços normais dos produtos selecionados.

Por exemplo:

Escolha quaisquer 6 por $24

é uma oferta de preço fixo.

Você também pode deixar o cliente escolher seis produtos e aplicar 10% de desconto.

A caixa também pode facilitar a escolha de vários produtos sem oferecer desconto.

Os clientes devem saber quanto vão pagar antes de montar a caixa.

Se toda caixa completa tem o mesmo preço, mostre isso com clareza. Se o total muda de acordo com os produtos selecionados, atualize o preço enquanto o cliente monta a caixa.

Por que o Shopify Bundles não basta para um monte-sua-caixa

O Shopify tem seu próprio app gratuito chamado Shopify Bundles.

Ele funciona para bundles fixos e multipacks.

Você pode usá-lo para criar:

• shampoo + condicionador + hidratante;
• um pack com três unidades da mesma camiseta;
• um set fixo de velas para presente.

Um monte-sua-caixa funciona de outro jeito porque o cliente escolhe quais produtos entram.

A Shopify recomenda usar um app de bundles de terceiros para bundles mix-and-match. Lojas Shopify Plus também podem criar sua própria configuração mix-and-match usando as ferramentas para desenvolvedores da Shopify.

Uma oferta como:

Escolha quaisquer 6 entre estes 12 produtos

precisa de um bundle mix-and-match em vez de um bundle fixo.

Como criar uma caixa com OSS Bundles

O OSS Bundles suporta ofertas mix-and-match, então você pode criar esse tipo de caixa sem desenvolver sua própria solução de Shopify.

Passo 1: Dê um nome claro à caixa

Dê à caixa um nome que diga aos clientes o que eles estão montando.

Por exemplo:

Monte seu 6-pack

é mais claro que:

Bundle personalizado

Outros exemplos:

• Escolha seus 3 aromas de vela
• Monte um sampler de café
• Escolha seus 4 sabonetes
• Crie sua caixa de snacks

Os clientes devem entender a oferta pelo nome.

Passo 2: Escolha mix-and-match

Com um kit fixo, você decide quais produtos são incluídos.

Com mix-and-match, você escolhe os produtos que os clientes podem selecionar e permite que criem a própria combinação.

Se sua loja vende oito aromas de vela, você pode disponibilizar esses aromas e pedir que o cliente escolha três.

Passo 3: Adicione os produtos que os clientes podem escolher

Selecione os produtos ou variantes que pertencem à caixa.

Se a oferta é Monte seu sampler de café, inclua as variedades de café disponíveis para esse sampler.

Se a oferta é Escolha 6 refrigerantes, inclua os sabores de refrigerante que os clientes podem escolher.

Os produtos devem ter uma razão clara para aparecer na mesma caixa. O cliente não deve precisar se perguntar por que um item está incluído.

Passo 4: Defina o tamanho da caixa

Escolha quantos produtos o cliente precisa adicionar.

Para nosso exemplo de refrigerante:

Tamanho da caixa: 6

O comprador pode então selecionar seis itens entre os sabores disponíveis.

Deixe esse número claro antes de o cliente começar a escolher.

Passo 5: Defina o preço

Suponha que você tenha oito sabores de refrigerante e queira que os clientes escolham seis.

Sua oferta poderia ser:

Monte seu 6-pack - $20

Compare esse preço com o custo de comprar os produtos separadamente.

Se a caixa inclui um desconto, mostre a economia com clareza. Se não há desconto, o atrativo pode ser simplesmente o cliente escolher a combinação que quer.

Passo 6: Pré-visualize a caixa

Antes de publicar, percorra a caixa como um cliente faria.

Confira:

• nome da caixa;
• nomes dos produtos;
• imagens dos produtos;
• variantes disponíveis;
• quantidade obrigatória de seleção;
• preço;
• produtos esgotados;
• layout mobile.

Se você precisa parar para entender o próximo passo, os clientes podem ter o mesmo problema.

Passo 7: Adicione a caixa à storefront

Com o OSS Bundles, a oferta pode ser exibida usando app blocks da Shopify em temas Online Store 2.0.

Você pode adicionar o construtor de caixa sem editar código do tema.

Coloque-o onde os clientes possam ver a oferta e começar a escolher produtos sem procurar.

Teste a compra completa antes de divulgar

Uma caixa pode parecer correta na página de produto e ainda ter problemas mais tarde na compra.

Passe pelo processo inteiro:

1. Escolha a quantidade mínima de produtos exigidos.
2. Teste diferentes produtos e variantes.
3. Adicione a caixa completa ao carrinho.
4. Verifique o preço no carrinho.
5. Complete um checkout de teste.
6. Confira como os produtos selecionados aparecem no pedido.
7. Verifique se o estoque mudou corretamente.
8. Teste o que acontece quando um produto está esgotado.
9. Repita o processo no mobile.

Isso pode revelar problemas que não aparecem no editor de bundles.

Como o estoque deve funcionar?

O conteúdo de um monte-sua-caixa pode mudar a cada pedido, mas cada produto dentro dele continua tendo seu próprio estoque.

Suponha que um cliente monte um six-pack com:

• 2 cola;
• 3 laranja;
• 1 limão.

Depois da compra, o estoque deve baixar nessas quantidades.

A caixa é a oferta que os clientes veem, mas o pedido ainda depende dos produtos dentro dela.

O sistema de bundles da Shopify usa o estoque dos produtos no bundle, e o app precisa atualizar o estoque dos produtos que os clientes selecionam.

O OSS Bundles usa o estoque dos produtos e variantes da caixa em vez de manter uma contagem separada de estoque para a caixa.

Um estoque separado da caixa pode ficar incorreto se não corresponder mais aos produtos dentro dela.

Se laranja estiver esgotado, a caixa deve impedir que os clientes selecionem esse item, a menos que sua loja ainda possa fornecê-lo.

O que acontece quando um produto esgota?

Teste produtos esgotados antes do lançamento.

Um produto esgotado nem sempre significa que a caixa inteira precisa ficar indisponível.

Suponha que os clientes escolham seis itens entre doze sabores. Se um sabor esgota, ainda restam onze opções, então os clientes talvez consigam completar a caixa.

A caixa pode se tornar impossível de completar se os clientes precisam escolher de grupos específicos e um grupo fica sem opções.

Testar isso antes do lançamento mostra o que os clientes verão quando o estoque ficar baixo.

Um monte-sua-caixa precisa de desconto?

Não.

Parte do valor é que os clientes podem escolher o que vai dentro.

Um cliente de café pode evitar uma torra de que não gosta.

Um cliente de velas pode escolher três aromas preferidos.

Um cliente de snacks pode deixar fora sabores que não quer.

Um desconto pode tornar a oferta mais atraente, mas a escolha do cliente é o que faz dela um monte-sua-caixa.

Se você adicionar um desconto, confira se o preço final ainda deixa lucro suficiente para o pedido fazer sentido.

Quantas opções você deve mostrar?

Não existe um número ideal universal.

Uma pergunta melhor é se os clientes conseguem comparar as opções com facilidade.

Uma seleção maior é mais fácil de administrar quando os produtos são claramente diferentes. Fica mais difícil quando os clientes veem muitos produtos parecidos sem diferenças claras.

Por exemplo:

Escolha 3 entre 8 aromas de vela

exige menos comparações que:

Escolha 6 produtos de todo o nosso catálogo

A oferta menor nem sempre vai vender melhor. Ela apenas dá ao cliente um conjunto de escolhas mais focado.

Se os clientes costumam começar a montar uma caixa, mas saem antes de terminar, tente mudar a quantidade de opções junto com preço, produtos disponíveis e design do construtor.

Monte-sua-caixa vs. bundle fixo

Se você não souber qual tipo de bundle precisa, pergunte quem deve escolher os produtos.

Se todo cliente deve receber os mesmos produtos, um bundle fixo pode ser mais simples.

Se os clientes valorizam escolher o conteúdo, mix-and-match é a melhor opção.

Um monte-sua-caixa não é automaticamente uma caixa de assinatura

Um monte-sua-caixa e uma caixa de assinatura são conceitos diferentes.

Um monte-sua-caixa descreve como os clientes escolhem os produtos.

Uma assinatura descreve se a compra se repete em uma frequência.

Uma loja pode oferecer um monte-sua-caixa de compra única sem oferecer assinatura.

O sistema atual de bundles da Shopify tem restrições quando usado com assinaturas, pre-orders e ofertas try-before-you-buy.

Se você quer que os clientes montem uma caixa e recebam novamente em uma frequência, confira se seus apps de bundle e assinatura funcionam juntos antes de lançar.

Outros limites do Shopify que vale conferir

O Shopify também tem limites sobre como bundles funcionam com outros recursos da loja.

Bundles não podem conter outros bundles.

O frete é baseado nos perfis de envio dos produtos dentro do bundle, não em um perfil de envio separado para o bundle.

O sistema atual de bundles da Shopify também tem restrições em opções de compra como assinaturas.

Esses limites podem não mudar os produtos da caixa, mas podem afetar checkout, frete e compatibilidade com apps.

Um exemplo completo

Suponha que você venda oito sabores de refrigerante:

• Cola
• Cereja
• Laranja
• Limão
• Uva
• Limão siciliano
• Gengibre
• Baunilha

Você quer que os clientes criem o próprio six-pack.

A oferta fica:

Monte seu 6-pack
Escolha quaisquer 6 latas por $20.

Todos os oito sabores aparecem no construtor, e o cliente precisa escolher seis latas.

Um cliente seleciona:

• Cola
• Cereja
• Laranja
• Limão
• Uva
• Limão siciliano

Outro seleciona:

• 3 Cola
• 2 Laranja
• 1 Baunilha

Os dois clientes compram a mesma oferta de six-pack, mas o conteúdo é diferente.

O estoque então é atualizado com base nos sabores e quantidades em cada pedido.

O que você deve medir depois do lançamento?

Quando a caixa estiver no ar, observe como os clientes a usam.

Perguntas úteis:

• Quantos clientes começam a montar a caixa?
• Quantos completam?
• Quantas caixas são compradas?
• Quais produtos são selecionados com mais frequência?
• O ticket médio muda?
• Quanto desconto você está oferecendo?
• A caixa continua lucrativa depois do desconto?

O OSS Bundles inclui analytics de receita, pedidos, ticket médio, frequência com que os clientes escolhem bundles e conversão.

Esses resultados podem ajudar você a decidir se deve mudar preço, produtos ou tamanho da caixa.

Se muitos clientes começam a montar, mas não terminam, observe quantas escolhas eles têm e quão fácil é o processo de seleção.

Se os clientes completam a caixa, mas raramente compram, preço e seleção de produtos são dois fatores que vale revisar.

Se um produto é escolhido muito mais que os outros, você pode usar essa informação ao criar futuras caixas ou bundles fixos.

Comece com uma caixa clara

Você não precisa transformar todo o catálogo em um construtor mix-and-match.

Escolha um grupo de produtos em que a escolha do cliente faça sentido. Decida quantos itens pertencem à caixa, defina o preço e teste a compra de ponta a ponta.

A oferta deve ser fácil de explicar em uma frase:

Escolha quaisquer 6 sabores por $20.

Se explicar as regras exige um parágrafo, a caixa talvez esteja pedindo decisões demais aos clientes.

Um bom monte-sua-caixa dá aos clientes escolha suficiente para criar algo que querem sem tornar a compra mais difícil do que precisa ser.

Perguntas frequentes

O que é um monte-sua-caixa no Shopify?+−

Um monte-sua-caixa costuma ser um bundle mix-and-match. A loja define os produtos e as regras, enquanto o cliente escolhe quais itens entram na caixa.

O Shopify Bundles consegue criar um monte-sua-caixa?+−

O app gratuito Bundles da Shopify suporta bundles fixos e multipacks, mas atualmente não suporta bundles mix-and-match. A maioria das lojas precisa de um app de bundles de terceiros para uma oferta monte-sua-caixa.

Um monte-sua-caixa precisa de desconto?+−

Não. A loja pode usar um preço fixo para a caixa, um desconto ou os preços normais dos itens. O que torna a oferta um monte-sua-caixa é o cliente escolher os produtos.

Quantos produtos os clientes devem escolher?+−

Não existe um número ideal universal. Escolha um tamanho de caixa que combine com a forma como os clientes normalmente compram ou usam os produtos, depois teste se eles conseguem completar a seleção com facilidade.

Como o estoque deve funcionar com um monte-sua-caixa?+−

O estoque deve acompanhar os produtos e variantes selecionados pelo cliente. Quando um produto é comprado como parte da caixa, seu estoque deve baixar de acordo.